1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop unter www.wellsandwillow.de getätigt werden.
1.2 Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher im Sinne von § 13 BGB. Ein Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
2. Vertragsschluss
2.1 Die im Online-Shop dargestellten Produkte stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Bestellung.
2.2 Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn Sie durch Anklicken des „Jetzt kaufen“-Buttons eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Artikel abgeben und wir diese Bestellung per E-Mail bestätigen.
2.3 Sollten wir Ihre Bestellung nicht annehmen können (z. B. bei Lieferproblemen oder Preisfehlern), werden wir Sie unverzüglich informieren.
3. Preise & Zahlungsbedingungen
3.1 Alle Preise im Online-Shop sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
3.2 Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Bestellprozess angezeigt. Wir bieten unter anderem folgende Zahlungsarten an:
Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex)
PayPal
Klarna (Rechnungskauf & Ratenzahlung)
Sofortüberweisung
Apple Pay & Google Pay
3.3 Sollte es bei der Zahlung zu Problemen kommen, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.
4. Versand & Lieferung
4.1 Wir liefern innerhalb Deutschlands und in ausgewählte europäische Länder. Die Versandkosten und Lieferzeiten werden an der Kasse angezeigt.
4.2 Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
4.3 Falls eine Lieferung an Sie nicht möglich ist (z. B. falsche Adresse oder keine Annahme), tragen Sie die zusätzlichen Kosten für eine erneute Zustellung.
5. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
6. Widerrufsrecht & Rücksendungen
6.1 Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
6.2 Die vollständigen Widerrufsbedingungen finden Sie unter: Widerrufsrecht
6.3 Rücksendungen sind für Kunden in Deutschland kostenlos, wenn Sie unser Retourenlabel verwenden.
7. Gewährleistung & Haftung
7.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte (§§ 434 ff. BGB).
7.2 Für Mängel an der Ware haften wir gemäß den gesetzlichen Vorschriften.
7.3 Wir haften nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung oder normale Abnutzung entstehen.
8. Datenschutz
8.1 Ihre persönlichen Daten werden ausschließlich für die Abwicklung Ihrer Bestellung verwendet.
8.2 Detaillierte Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
9. Streitbeilegung & Online-Streitbeilegung (OS-Plattform)
9.1 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: OS-Plattform
9.2 Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
