Versand & Retoure

Was kosten Versand und Retoure?

Wir versenden innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Für Lieferungen nach Österreich fällt eine Versandkostenpauschale von 9,90 € an. Lieferungen in die Schweiz sind ebenfalls möglich – hier können Zollgebühren anfallen, die vom Empfänger getragen werden müssen.

Retouren im Rahmen des 30-tägigen kostenlosen Testzeitraums sind für alle Lieferländer kostenfrei.

Wie sende ich eine Retoure zurück?

Schreib uns einfach
eine E-Mail an support@wellsandwillow.de – wir helfen dir
schnellstmöglich weiter und erklären dir die nächsten Schritte.

Bitte beachte: Das
30-Nächte-Probeschlafen gilt nur für ein Einzelset pro Erstbestellung
(bestehend aus 1x Bettdecke und 1x Kissenbezug bzw. 1x Spannbettlaken).

Alle weiteren Artikel
und Bestellungen desselben Kunden sind vom "30-Nächte-Probeschlafen"
ausgenommen. Diese können – über das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen
hinaus – innerhalb von 30 Tagen geöffnet, aber unbenutzt und im neuwertigen
Zustand zurückgegeben werden.

Kann ich eure Bettwäsche erst einmal testen?

Ja – du kannst unsere
Bettwäsche 30 Nächte lang ganz ohne Risiko testen.

Das Probeschlafen gilt
für ein Einzelset deiner ersten Bestellung (1x Bettdecken- und 1x
Kissenbezug sowie 1x Spannbettlaken oder alternativ 1x Decke & 1x Kissen).

Weitere Artikel sowie
Bestellungen desselben Kunden sind vom „30-Nächte-Probeschlafen“ ausgenommen.
Diese kannst du – im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts – innerhalb von
14 Tagen geöffnet, aber unbenutzt und in neuwertigem Zustand
zurückgeben.

Solltest du nicht
zufrieden sein, schreib uns an support@wellsandwillow.de – wir erstatten
dir den Kaufpreis für das Einzelset und das Laken problemlos zurück.

Unser Tipp: Bitte prüfe vor der Bestellung sorgfältig die
Größenangaben und beachte, dass Farben je nach Bildschirm leicht variieren
können. Damit hilfst du, unnötige Retouren zu vermeiden – ein Plus für die
Umwelt.

Wichtig für uns: Wir verkaufen ausschließlich neue,
originalverpackte Ware. Geöffnete, aber unbenutzte Produkte spenden wir, wo
möglich, weiter – für einen bewussteren Umgang mit Ressourcen.

Wie lange dauert der Versand?

Sobald deine
Bestellung unser Lager verlässt, dauert die Lieferung:
innerhalb Deutschlands: ca. 1–3 Werktage
nach Österreich oder in die Schweiz: ca. 3–4 Werktage

Du erhältst nach dem
Versand eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung, damit du dein Paket jederzeit
im Blick hast.

Wann werden meine Wells & Willow Produkte geliefert?

Deine Bestellung wird
in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen versendet.

Der Versand innerhalb
Deutschlands ist kostenlos. Sobald dein Paket auf dem Weg ist, erhältst du eine
Versandbestätigung inklusive Tracking-Link, mit dem du jederzeit den
Status deiner Lieferung einsehen kannst.

Falls es zu
Verzögerungen kommt, informieren wir dich direkt in der Bestellbestätigung oder
auf der jeweiligen Produktseite unter „Lieferzeit“.

Jede Bestellung wird
von uns mit viel Sorgfalt per Hand verpackt – für ein rundum besonderes
Auspackerlebnis.

Versendet ihr auch in andere europäische Länder?

Ja – wir versenden
auch in folgende europäische Länder:

Frankreich,
Italien, Spanien, Niederlande, Belgien, Luxemburg, Dänemark, Polen, Tschechien,
Ungarn, Kroatien, Slowenien, Schweden, Finnland, Irland, Portugal, Estland,
Lettland, Litauen, Griechenland und Bulgarien.

Der Versand in diese
Länder kostet pauschal 12,99 €.

Gut zu wissen: Wir übernehmen auch hier den Rückversand – du
kannst ganz sorgenfrei bestellen. Bei Fragen oder Rückgaben genügt eine kurze
Nachricht an support@wellsandwillow.de, und wir helfen dir schnell
weiter.

Versendet ihr klimaneutral?

Ja – wir versenden klimaneutral
mit dem GoGreen Service von DHL.

Damit leisten wir
gemeinsam mit dir einen Beitrag zum Umweltschutz – ganz ohne Mehrkosten für
dich. Nachhaltigkeit endet bei uns nicht beim Produkt, sondern setzt sich auch
im Versand fort.

Bettwäsche

Informationen zum Material

Unsere Bettwäsche wird aus 100 % Bambus Lyocell hergestellt – einem hochwertigen, nachhaltigen Material mit seidigem Glanz und weichem Griff.

Eigenschaften im Überblick:

Atmungsaktiv & temperaturausgleichend – ideal für Sommer & Winter
Feuchtigkeitsregulierend & antibakteriell – perfekt für empfindliche Haut und Allergiker
Besonders hautfreundlich – auch für Babys und Kinder geeignet


Pflegeleicht – maschinenwaschbar bei 30–40 °C & trocknergeeignet


Luxuriöse Satin-Webart mit 400er Fadenzahl – für ein glattes, kühles Hautgefühl
Verdeckter Reißverschluss – praktisch & dezent
Plastikfreie Verpackung – in einem recycelten Karton versendet
Entworfen in Deutschland – gefertigt mit Sorgfalt in geprüften Partnerbetrieben.

Wie fühlt sich Lyocell-Bettwäsche an?

Bettwäsche aus Bambus Lyocell überzeugt durch eine außergewöhnlich weiche, glatte und luxuriöse Haptik.

Die Oberfläche ist seidig und kühlend – ideal für ein angenehmes Schlafklima in jeder Jahreszeit. Gleichzeitig wirkt sie temperaturausgleichend und atmungsaktiv, ohne sich dabei schwer oder schwitzig anzufühlen.

Mit jeder Wäsche wird das Material noch geschmeidiger – und bleibt dabei langlebig, formstabil und hautfreundlich.

Ist Lyocell-Bettwäsche wie Satin?

Optisch erinnert Bambus Lyocell durch seinen feinen Glanz an Satin – doch das Gefühl auf der Haut ist deutlich angenehmer.

Lyocell ist weicher, atmungsaktiver und natürlicher im Griff. Im Gegensatz zu klassischem Satin fühlt es sich nicht rutschig oder kühl-plastisch an. Auch das bekannte Problem, dass trockene Hände oder Füße an Satin „haften“, gibt es bei Lyocell nicht.

Unsere Bettwäsche bleibt auch nach dem Waschen formstabil und geschmeidig – ganz ohne das künstliche Gefühl, das viele bei Satin empfinden.

Ist Lyocell-Bettwäsche gut für Haut und Haare?

Ja – unsere Bettwäsche aus 100 % Bambus Lyocell ist besonders sanft zur Haut und schonend für das Haar.

Dank der glatten, seidig-weichen Oberfläche entsteht beim Schlafen weniger Reibung als bei herkömmlicher Baumwolle. Das bedeutet:

Weniger Hautirritationen
Kein Austrocknen der Haut
Weniger Haarbruch & Frizz am Morgen

Gleichzeitig wirkt das Material temperaturregulierend und feuchtigkeitsausgleichend, was vor allem bei sensibler oder trockener Haut einen spürbaren Unterschied macht.

Für empfindliche Haut, Locken oder strukturierte Haare ist unsere Bettwäsche eine sanfte und natürliche Wahl – jede Nacht.

Warum ist Lyocell-Bettwäsche auch für Allergiker geeignet?

Bambus Lyocell ist besonders hautfreundlich, hypoallergen und ideal für Menschen mit Allergien oder sensibler Haut.

Die mikrofeine Faserstruktur nimmt Feuchtigkeit schnell auf und gibt sie rasch an die Luft ab. Dadurch entsteht ein trockenes Schlafklima, das das Wachstum von Bakterien und Hausstaubmilben deutlich reduziert – die häufigsten Auslöser von Allergien im Bett.

Ist die Bettwäsche knitterfrei?

Unsere Bettwäsche ist nicht vollständig knitterfrei, da wir bewusst auf chemische Zusätze verzichten. Nach dem Waschen entstehen weiche, natürliche Falten, die den seidigen Glanz von Bambus Lyocell schön betonen. Wer es glatt mag, kann sie bei niedriger Temperatur bügeln. Am besten lässt sich die Bettwäsche an der frischen Luft trocknen.

Wie funktioniert die Pflege der Bettwäsche?

Unsere Bettwäsche ist pflegeleicht und kann bei 30–40 °C in der Waschmaschine gewaschen und anschließend im Trockner bei niedriger Temperatur getrocknet werden.

Für eine besonders schonende Pflege empfehlen wir das Trocknen an der frischen Luft.

Alle Details findest du in unserer → [Waschanleitung].

Wie funktioniert das 30-Nächte-Probeschlafen bei Wells & Willow?

Du kannst unsere Bettwäsche 30 Nächte lang zu Hause testen – und sie natürlich auch waschen. So findest du in Ruhe heraus, ob sie zu dir passt.

Das Probeschlafen gilt für ein Einzelset aus deiner ersten Bestellung – also:
1 Bettdeckenbezug + 1 Kissenbezug
– und 1 Spannbettlaken oder 1 Decke + 1 Kissen

Weitere Artikel oder spätere Bestellungen sind vom Probeschlafen ausgeschlossen. Du kannst sie aber – zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht – innerhalb von 30 Tagen geöffnet, aber unbenutzt und in neuwertigem Zustand zurückgeben.

Wenn du nicht zufrieden bist, schreib uns einfach an support@wellsandwillow.de. Wir erstatten dir den Kaufpreis für das getestete Set und das Laken – ganz ohne Stress.

Unser Tipp für weniger Retouren:
Bitte prüfe die Größenangaben vor deiner Bestellung. Farben können je nach Bildschirm leicht unterschiedlich wirken. So vermeiden wir Rücksendungen, schonen die Umwelt – und können ungeöffnete Produkte leichter aufbereiten oder spenden.

Wir verkaufen nur neue, originalverpackte Bettwäsche.

Warum ist eine gute Bettwäsche so wichtig?

Wir verbringen rund ein Drittel unseres Lebens im Bett – gute Bettwäsche sorgt dabei nicht nur für Komfort, sondern auch für erholsamen Schlaf, gesunde Haut und ein ausgeglichenes Raumklima.

Sie beeinflusst, wie gut wir schlafen, wie frisch wir aufwachen und wie wohl wir uns in unserem Zuhause fühlen. Hochwertige Materialien wie Bambus Lyocell machen hier den Unterschied – spürbar jede Nacht.

Lyocell Handtücher

Woraus besteht das Handtuch-Set von Wells & Willow?

Unsere Handtücher bestehen aus 100 % Bambus Lyocell – einer nachhaltigen Faser, die aus Bambus gewonnen und in einem umweltschonenden Kreislaufverfahren hergestellt wird.

Das Material ist besonders weich, hautfreundlich und saugstark – ideal für den täglichen Gebrauch und auch für empfindliche Haut.

Mit ihrer natürlichen Glätte und antibakteriellen Eigenschaft bieten unsere Bambus-Handtücher ein besonders angenehmes Gefühl auf der Haut – ob nach dem Duschen, Baden oder beim Wellness.

Was ist der Unterschied zwischen Bambus- und Baumwollhandtüchern?

Bambus-Handtücher sind weicher, saugfähiger und hautfreundlicher als herkömmliche Baumwollhandtücher.

Während Baumwolle oft dicker ist und länger zum Trocknen braucht, nehmen Bambus Lyocell Handtücher Feuchtigkeit schneller auf und geben sie schneller wieder ab – das sorgt für ein frisches, trockenes Gefühl.

Zusätzlich ist Bambus antibakteriell und besonders geeignet für empfindliche Haut oder Allergiker.

Sind die Handtücher saugfähig?

Ja – unsere Handtücher sind besonders saugfähig. Bambus Lyocell nimmt bis zu 50 % mehr Feuchtigkeit auf als herkömmliche Baumwolle – perfekt nach dem Duschen, für die Haare oder beim Sport.

Die Fasern trocknen zudem schneller, was Frische und Hygiene fördert.

Für wen sind die Bambus-Handtücher geeignet?

Unsere Bambus Lyocell Handtücher sind echte Allrounder – ideal für:

Neugeborene & Kinder – weich, hypoallergen & hautfreundlich

Empfindliche Haut – antibakteriell & reizfrei

Fitness & Sport – saugfähig, schnelltrocknend, leicht

Make-up Entfernung – sanft zur Gesichtshaut

Reisen & Spa – platzsparend & pflegeleicht

Täglicher Gebrauch – für Bad, Dusche & Hände

Ob zuhause, unterwegs oder als Geschenk – sie sind überall die richtige Wahl.

Sind die Handtücher nachhaltig produziert?

Ja – unser Bambus stammt aus kontrollierten Quellen. Die Herstellung von Lyocell erfolgt in einem geschlossenen Kreislaufsystem, bei dem Wasser und Lösungsmittel wiederverwendet werden.
Ein Handtuch, das mehr kann – für dich und die Umwelt.

Kann ich die Handtücher auch verschenken?

Ja – unsere Bambus-Handtücher sind eine stilvolle und nachhaltige Geschenkidee, die sowohl schön aussieht als auch sinnvoll ist.

Ob als Wellness-Geschenk, für frisch gebackene Eltern, als Mitbringsel zur Einweihung oder für bewusste Menschen, die Qualität und Umweltfreundlichkeit schätzen – unser Handtuch-Set überzeugt durch Funktionalität und Design.

Es wird liebevoll verpackt, plastikfrei versendet und ist sofort bereit zum Verschenken. Für einen besonderen Menschen – oder für dich selbst.

Nachhaltigkeit & Ethik

Bambus alsnachhaltige Wahl

Bambus ist eine der
nachhaltigsten Pflanzen der Welt – er wächst extrem schnell, benötigt weder
Pestizide noch große Mengen Wasser und regeneriert sich auf natürliche Weise.
Unsere Entscheidung für Bambus ist daher eine bewusste Wahl für die Zukunft
– für dich, für uns und für den Planeten.

Nachhaltige Materialien

Wir verwenden
ausschließlich Bambus Lyocell – eine besonders umweltfreundliche Faser,
die in einem geschlossenen Kreislaufsystem hergestellt wird. Dabei wird
der Großteil des eingesetzten Wassers und Lösungsmittels recycelt – ohne
aggressive Chemikalien
, mit minimalem Ressourcenverbrauch und maximaler
Hautfreundlichkeit.

Zertifizierte Qualität

Unsere Produkte sind OEKO-TEX® Standard 100
zertifiziert – das bedeutet: schadstofffrei und geprüft auf
Hautverträglichkeit. Ideal für empfindliche Haut und Allergiker.

Fair & verantwortungsvoll produziert

Unsere Produktionspartner werden sorgfältig ausgewählt und regelmäßig
geprüft. Wir achten auf faire Arbeitsbedingungen, sichere Arbeitsplätze und
eine menschenwürdige Bezahlung – von der Näherei bis zur Verpackung.

Unsere Produkte werden mit Liebe und Sorgfalt von Hand gefertigt, oft von
kleinen, familiengeführten Betrieben, die ihr Handwerk mit Herzblut ausüben. So
entsteht nicht nur ein hochwertiges Produkt – sondern auch ein Stück
Verantwortung, das du mit jedem Kauf mitträgst.

Frauenförderung & soziale Verantwortung

Ein Teil
unseres Gewinns fließt in Bildungsprojekte für Frauen in Indien – um
Selbstständigkeit, Zugang zu Wissen und wirtschaftliche Unabhängigkeit zu
fördern.

Weniger
ist mehr: bewusster Konsum

Wir
setzen auf langlebige, zeitlose Produkte in hoher Qualität statt Massenware.
Unser Ziel: bewusster Konsum statt schneller Trends – für dich und die Umwelt.

Plastikfreier Versand & recycelteVerpackungen

Wir verzichten bewusst auf Plastik und
nutzen recycelbare Verpackungsmaterialien sowie wiederverwendbare Stoffbeutel
für unsere Produkte. Unser Versand erfolgt klimaneutral mit DHL GoGreen.

Rückgabe mit Verantwortung

Wir nehmen Rücksendungen zurück, bereiten sie sorgfältig auf und spenden
unbenutzte Artikel, wann immer möglich. So entsteht kein unnötiger Abfall – und
du trägst zur Kreislaufwirtschaft bei.